to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkmadı, 23 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi. Sonrasında “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Hamile olduğum için şubeye gitmekte zorlandığımdan dolayı ve adresime yakın olmadığı için yakınımdan rica ederek araçla aldırmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ekstra zahmete girdim.
Kargonun iş yeri adresine teslim edilmemesi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi kabul edilemez. Ayrıca, adresin iş yeri olması ve lojistik çalışanına kamyonlardan direk teslimat yapılabilmesine rağmen, “adresinizde değildiniz” bahanesi doğru değildir.
Şikayetimin yetkililere iletilmesini ve dağıtıma çıkarıp ürünümü teslim etmeyen çalışana gerekli yaptırım veya uyarının verilmesini istiyorum. Ayrıca, tarafıma bilgi verilmemesi ve aranılmamış olmam da ayrıca mağduriyet yaratmıştır.
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi,...
14 Ekimde siparişim Sürat Kargo tarafından teslim alınıp, ertesi gün dağıtıma çıkarıldı. Evde olmadığım için şubeye geri gönderildi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. Normalde şubeye gidip kendim teslim alacaktım ama mesaj geldiği için gitmedim bekledim ve kargom gelmedi. Uçuncu g...
Yorumlar