Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Ürün Satıcıya Geri Gönderildi

İyi günler.
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş.
18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar dağıtıma çıkacağı ile ilgili bilgi geldi. Her gün kontrol ettiğim halde kargom hala dağıtım şubesinde olarak görünüyordu. 23 Haziran günü Trendyol müşteri hizmetlerini aradım problemimin çözülmesi ile ilgili. Onlar satıcı firmaya bilgi iletmişler. 23 Haziran günü tekrar Sürat Kargo'dan bana gönderimin dağıtıma çıktığıyla ilgili bir mesaj geldi. Ve aradan bir dakika geçmeden ürünümün teslim edilemediği ile ilgili bir mesaj daha geldi. Kargom yine gelmedi. Ve 24 Haziran günü ürünüm firmaya geriye teslim edilmek için yola çıkmış.
Ben Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Ben evde olduğum halde hiçbir şekilde kargom bana getirilmedi. Ayrıca satıcı firmaya da yapılan bir haksızlık bu. Kargo firmasının işini düzgün yapmayışı sebebi ile satıcı firma Trendyol'a kargo ücretini ödemek zorunda kalacak