Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 02.03.2026 tarihinde Konya Selçuklu adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası 46921341657988 olan kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ne zaman teslim edileceği net olarak belli değil. Bu gecikme nedeniyle iki gündür işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Süreç içinde hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Verilen sözlerin tutulmaması güvenimi zedeledi ve planlarımı olumsuz etkiledi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve verilen yanlış bilgilendirme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.