to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün için tekrar mesaj gönderildi. 16.10.2025 tarihinde de “Bugün teslim edeceğiz” mesajı geldi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam saatlerinde ise “Kargonuzu teslim edemedik, şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Kargonun bulunduğu Selimpaşa - Silivri şubesine gitmem ise sağlık sorunlarım nedeniyle mümkün değil; bastonla zor yürüyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun içeriği yaş kedi maması ve bu ürünün uzun süre bekletilmesi bozulma riskini artırıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kargomun iade edilmesini talep ediyorum, çünkü mama uzun süre bekletildi ve sağlığı açısından risk oluştu. Sürat Kargo gibi büyük bir kuruluştan bu tür bir hizmet beklemiyordum.
17 Eylül tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak o gün kargom teslim edilmedi ve bana “gidip şubeden almam gerektiği, aksi halde gönderinin geri gönderileceği” şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, evime getirilmeden b...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
Mutlu Patiler uygulaması üzerinden kedi maması hakkım tarafıma Sürat Kargo ile gönderildi. 63130712862880 numaralı gönderim, İstanbul Bereç şubesinde Perşembe gününden beri bekletiliyor. Perşembe ve Cuma günleri ile hafta sonu boyunca evde olmama rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetler...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
26 Mayıs 2025 tarihinde bebeğim için internet üzerinden mama siparişi verdim. Ürün 28 Mayıs 2025’te Sürat Kargo şubesine ulaştı, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. 31 Mayıs günü öğle saatlerinde kargo hâlâ dağıtıma çıkmamıştı. İş yerimdeki arkadaşımı göndererek ürünü şubeden ...
Yorumlar