to read complaints and reviews, or file yours. 
14022511467412 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. LCW’den aldığım ve içinde çanta bulunan kargom, bir haftadır her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Bulunduğum yerde şube olmadığı ve çalıştığım için şubeye gidemediğimden, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Merkez şubeyi aradığımda ise sadece “yaptırım uygulayacağız” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kargo şubesini de aradım, yine açan olmadı. Sözde adresime uğramışlar ama ne bir not bırakıldı ne de mesaj geldi. Şu anda ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kampanya kapsamında aldığım diğer ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyordum fakat kargom teslim edilmediğinden bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu ihmal nedeniyle Sürat Kargo’dan özür bekliyorum.
22 Eylül’de LCW üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından 61398413145119 takip numarasıyla gönderilen kargom, Gaziantep Şıhcan şubesinden dağıtıma çıkarıldıktan sonra bana teslim edilmedi. Kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargocu paketi binamızın altındaki güvenilir bir markete bıra...
14711918322712 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. İki gündür “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, ancak akşamında “gecikme için üzgünüz, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” deniliyor. Son olarak ise kargomun Mersin Şubesi’nde olduğu ve gelip almam gerektiği, aksi hald...
Sürat Kargo Kumrular Şubesi’ne, 459089405038 iade kodu ile LCW’den aldığım ürünü 10-25 Eylül tarihleri arasında teslim ettim. Şubede çalışan kişi iade kodunu kontrol etti, ürünü teslim aldı ve işlemi tamamladığını söyledi. Ancak daha sonra LCW hesabımda iade işlemi görünmedi ve Sürat Kargo müşteri h...
16.09.2025 tarihinde LCW’den verdiğim 18211496125242 takip numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom yaklaşık 1 haftadır Sürat Kargo Maltepe şubesinde bekliyor ve gönderi hareketlerinde herhangi bir değişiklik olmuyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini...
Sürat Kargo ile 24349991664013 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargom önce Bayraktepe şubesine, ardından şube kapanınca Yalova şubesine yönlendirilmiş. Yalova şubesinden arandığımda, kargomun açıldığını ve içindeki ürünlerin kaybolduğunu söylediler, benden kar...
Yorumlar