to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kumrular Şubesi’ne, 459089405038 iade kodu ile LCW’den aldığım ürünü 10-25 Eylül tarihleri arasında teslim ettim. Şubede çalışan kişi iade kodunu kontrol etti, ürünü teslim aldı ve işlemi tamamladığını söyledi. Ancak daha sonra LCW hesabımda iade işlemi görünmedi ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri inceleme başlatacaklarını belirtti fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün bedeli 399 TL ve iade işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü teslim ettiğime dair herhangi bir belge verilmedi. LCW mağazasına da başvurdum, ancak internetten aldığım için mağazadan iade kabul edilmedi. İade kodunu Sürat Kargo’ya güvenerek kullandım, fakat kodun daha sonra iptal edildiği ve ürünün kaybolduğu söylendi. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün bulunarak iade işleminin tamamlanmasını, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Eylül’de LCW üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından 61398413145119 takip numarasıyla gönderilen kargom, Gaziantep Şıhcan şubesinden dağıtıma çıkarıldıktan sonra bana teslim edilmedi. Kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargocu paketi binamızın altındaki güvenilir bir markete bıra...
23 Eylül tarihinde LCW’den aldığım bebek beyaz takımı ve bebek kot pantolonu iade etmek için, yaşadığım Muş Bulanık ilçesinde Sürat Kargo şubesi olmadığı için bana Bulanık merkezdeki Foto Özlem’e bırakmam gerektiği söylendi. İade kodum 459185093478 ile ürünleri belirtilen yere teslim ettim. Ancak ar...
29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için Korkuteli Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünün iade kodu: 459258577879. Ancak 14 Ekim’de Sürat Kargo tarafından arandım ve “Kargonuz burada, gitmemiş, kodunuz yanlış, gelin alın” denildi. Oysa teslim sırasında bana herh...
4 Eylül'den bu yana Sürat Kargo ile Muş iline gönderilen 5523********43 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde teslim edildiği görünüyor ancak belirtilen adrese hiçbir teslimat yapılmadı. Ayrıca, teslim edildiği iddia edilen adres benim belirttiğim adresle hiçbir şeki...
30 Mayıs’ta Muş/Merkez Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim, lcw.com üzerinden satın aldığım Armine marka elbisemin iade gönderisi kargo tarafından kaybedildi. Kargo takip numaram: 5505*******77. Ürünümün lcw.com’a ulaşmadığı bilgisini aldım ve bunun tamamen kargo kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi...
Yorumlar