Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bozulma Riski Nedeniyle İade Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmeyen, içinde yiyecek bulunan bir kargom var. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim İstanbul Avcılar bölgesinde bulunuyor ve bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen yiyecek içerikli bir kargonun bozulma riski doğdu. Bu durum hem maddi kayba hem de mağduriyete neden oldu.

Web sipariş kodu pz03958828408 olan gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle kullanılmaz hale gelen yiyecekler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.