Connect’ta İzin Almadan Otomatik Yenilenen Taahhüt Ve 700 TL Üzeri Fatura İtirazı

Beni Connect üzerinden aldığım maç yayınları için 12 aylık 500 TL’lik taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüdüm 03.11.2026 tarihinde bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni tarife üzerinden işlem yapılmış ve bugün öğrendiğim üzere faturama 700 TL ve üzerinde bir tutar yansıtılmış durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebi oluşturmadığımı, bu yüzden taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini söylediler. Ben böyle bir otomatik yenileme onayı vermediğimi, ayrıca taahhüdüm bitmeden önce fiyat ve yenileme konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Taahhüdümün uzatılmasını ve yeni yüksek tarifenin uygulanmasını kabul etmiyorum. Otomatik yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini, faturamın eski şartlar dikkate alınarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.