Sürat Kargo Tekirdağ Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunları Ve Güvensiz Kargo Bırakılması

Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal şubesinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu şube kargoları sürekli dağıtıma çıkarıp o gün teslim etmiyor, birkaç gün sonra tekrar tekrar dağıtıma çıkarıyor. Çoğu zaman şubeyi aramadan kargom teslim edilmiyor.

Son yaşadığım olayda, kargom için “teslim edilemedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi verildi. Ancak dün saat 21.30 da kargom zil çalınmadan, kapı dahi çalınmadan, hiçbir şekilde haber verilmeden evimin kapısının önüne bırakılmış. Ki 20 bin liralık bir ürün vardı içinde. Bu şekilde bırakılan kargo kolaylıkla çalınabilir veya kaybolabilirdi. Ben evden çıkmasaydım, gece uyuyup sabah görebilirdim.

Daha önce bu şube kargomu kaybetti ve sürekli benzer problemler yaşamaya devam ediyorum. Artık bir siparişim Sürat Kargo’ya verildiğinde stres olmaya başladım, kargomun güvenli ve zamanında teslim edilip edilmeyeceğinden emin olamıyorum. Şubeyi aradığımda ise sadece tekrar dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürat Kargo’dan özellikle Tekirdağ Namık Kemal şubesindeki bu sorumsuz ve dikkatsiz teslimat alışkanlığının incelenmesini, daha önce yaşadığım kayıp kargo dahil tüm süreçlerin araştırılmasını, çalışanların uyarılmasını ve kargoların zamanında, zile basarak ve teslimat bilgisi verilerek güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.