to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal şubesinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu şube kargoları sürekli dağıtıma çıkarıp o gün teslim etmiyor, birkaç gün sonra tekrar tekrar dağıtıma çıkarıyor. Çoğu zaman şubeyi aramadan kargom teslim edilmiyor.
Son yaşadığım olayda, kargom için “teslim edilemedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi verildi. Ancak dün saat 21.30 da kargom zil çalınmadan, kapı dahi çalınmadan, hiçbir şekilde haber verilmeden evimin kapısının önüne bırakılmış. Ki 20 bin liralık bir ürün vardı içinde. Bu şekilde bırakılan kargo kolaylıkla çalınabilir veya kaybolabilirdi. Ben evden çıkmasaydım, gece uyuyup sabah görebilirdim.
Daha önce bu şube kargomu kaybetti ve sürekli benzer problemler yaşamaya devam ediyorum. Artık bir siparişim Sürat Kargo’ya verildiğinde stres olmaya başladım, kargomun güvenli ve zamanında teslim edilip edilmeyeceğinden emin olamıyorum. Şubeyi aradığımda ise sadece tekrar dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Sürat Kargo’dan özellikle Tekirdağ Namık Kemal şubesindeki bu sorumsuz ve dikkatsiz teslimat alışkanlığının incelenmesini, daha önce yaşadığım kayıp kargo dahil tüm süreçlerin araştırılmasını, çalışanların uyarılmasını ve kargoların zamanında, zile basarak ve teslimat bilgisi verilerek güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Namık Kemal Şubesi ile son dört ay içinde toplam üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 17 Mart’ta Tekirdağ’a ulaşan ve 18 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, yine zamanında teslim edilmedi. Ürün 17 Mart’ta şubeye ulaştığı halde, 18’inde de tarafıma teslim edilmedi ve bu durum artı...
9 Ekim’den beri Sürat Kargo’nun Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesinde bekleyen ve dağıtıma çıktığı söylenen 98101141331911, 9838209784 ve 9838209789 takip numaralı kargolarım tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 2 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “yarın teslim edilec...
21615024611818 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal Şubesi tarafından kurye A*** A**** aracılığıyla “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak cumartesi günü teslim edildi mesajı almama rağmen, ne ben ne de çevremdeki herhangi biri kargoyu teslim almadı. İçinde yaklaşık 2.000 TL değe...
Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomun 1 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içinde internetten aldığım ürünlerim bulunuyor ve bu gönderi benim için önemli olmasına rağmen her...
Tekirdağ Namık Kemal Şubesi Sürat Kargo, önce kargomun gün içinde teslim edilemeyeceğini ve ertesi gün iletileceğini mesajla bildirdi. Daha sonra, teslim edilmesi gereken gün eve gelmeye zahmet etmeden bu kez de kargomu şubeden almam için mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattı...
Yorumlar