Sürat Kargo Tarafından Hasarlı Bilgisayar Kasası Teslimatı

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 15:30 civarında Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılan, Dolap üzerinden satın aldığım ve 46921671760118 takip numarasıyla gönderilen masaüstü bilgisayar kasasını Çanakkale Lapseki’de teslim aldım. Kargoyu açtığımda kasanın adeta enkaza dönmüş olduğunu gördüm.

Kasanın her tarafında ezilmeler var, ön kısmı dağılmış, kasanın metal aksamı yamulmuş durumda ve kasa neredeyse pizza kulesi gibi eğik duruyor. Şehirler arası gelen bu ürün nakliye sürecinde nasıl bir muamele gördüyse, bu hale gelmiş olmasını aklım almıyor. Bu kasaya yük mü yüklendi, üstüne mi çıkıldı, tekmelendi mi, araçtan aşağı mı atıldı, ne yapıldıysa sonuç ortada tamamen hasarlı bir ürünle karşı karşıyayım.

Bu yaşadığım durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve bir daha yapacağım alışverişlerde kargolarımın özellikle Sürat Kargo ile gönderilmemesini satıcılara özellikle belirteceğim. Hasarlı teslim edilen bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.