to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'dan Gelen Bilgisayar Kasası Kırık Ve Kullanılamaz
Sürat Kargo ile Kocaeli’den gönderilen ve Turhal’daki adresime 25132561421996 takip numarasıyla bugün teslim edilen bilgisayar kasası kargomu teslim aldığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutu dışından bakıldığında gözle görülür bir ezilme ya da yırtık yoktu, bu nedenle normal şekilde teslim aldım.
Ancak koliyi açtığımda, kasa ikinci el olmasına rağmen kullanılmaz hale gelmişti; özellikle plastik aksamı tamamen kırılmış durumdaydı. Kırık ve hasarlı bir şekilde bana teslim edilen ürün bu haliyle kullanılamaz ve adeta çöp vaziyetindedir. Dış ambalaj sağlam görünmesine rağmen içindeki ürün bu kadar hasarlı çıkınca kargo sürecinde gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, kargo sürecinde oluşan bu hasar sebebiyle 350 TL ürün bedeli ve 301,66 TL kargo masrafı olmak üzere toplam bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek zararımın eksiksiz karşılanmasını rica ederim.
Merhaba Sürat Kargo yetkilisi ben 25 yıldan fazla Bilgisayarcılık yaptım ve aynı zamanda Sürat Kargo ile de çok iş yaptım T. C. Numaramla sisteminizden sorgulandığında bu geriye doğru çıkacaktır. Fakat böyle bir olumsuzluğu sizin kargonuzla ilk defa yaşıyorum bilginize.
Gelen kargonun tarafıma tamamen kırık ve çöp vaziyetinde teslim edilmesiyle yaşadığım bu süreç sonunda anladım ki Sürat Kargo müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışı yok. Tek kelimeyle mağdur oldum ve karşımda bir muhatap yok. Bundan böyle Sürat Kargo ile asla iş yapmam.
