Sürat Kargo Teslimat Kodu Verildiği Gün Ürün Kapıya Ulaşmadı

Dolap üzerinden aldığım bir ürünümün Sürat Kargo ile teslimatı için 26 Mart tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi, teslimat kodum da paylaşıldı. Kargo takip numaram 22440691279321’dir. Bugün sabah saatlerinden itibaren tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir ziyaret gerçekleşti.

Saat şu an 17.30’u geçmiş olmasına ve mesai saatlerinin bitmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi, buna rağmen sistemde teslimat kodu verilmiş durumda ve gün boyu dağıtımda görünüyor. Evde olmama rağmen uğranmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.