Sürat Kargo Şüpheli Kapıda Ödeme İşlemi Ve Çözüm Talebi

24.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Sürat Kargo aracılığıyla kapıda ödeme şeklinde bir kargo teslim aldım. Kargoyu getiren firmanın, Türk Telekom üzerinden aradığını söyleyip modem satan ve sonradan yanıltan bir firma olduğunu öğrendiğim Infomex Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. olduğunu anladım. Bu gönderi için kapıda Sürat Kargo personeline 4.730 TL ödeme yaptım.

Ödemeden yaklaşık 10 dakika sonra bu işlemin hatalı ve hile içerdiğini fark ettim ve durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ileterek açıkça bunun şüpheli ve aleni bir hile olduğunu belirttim. Buna rağmen bana, “Biz bir şey yapamıyoruz, para firmanın hesabına geçti” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme tutarının firmaya aktarılmasına engel olunmadı.

Ben Sürat Kargo’nun bu işlemi şüpheli işlem olarak kabul etmesini, uyuşmazlık tamamen çözülene kadar yaptığım ödemenin ilgili firmaya aktarılmamasını ve bu süreçte benimle muhatap olarak konuyu ciddiyetle incelemesini talep ediyorum.