Bilinmeyen Numaralardan Yanıltıcı Arama Ve İzinsiz İşlem Endişesi

08.11.2025 tarihinde 08505120195 ve 08505120676 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bulunduğum adreste altyapı çalışması olduğunu, mevcut modemle internet hizmeti alamayacağımı söylediler. Taahhüdümün bittiğini, mağdur olmamam için modem değiştirmem gerektiğini ve bu nedenle bir indirim uyguladıklarını belirttiler. 5.000 TL karşılığında yeni modem almam ve ayrıca 24 ay boyunca her ay 200 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Telefonda, Türk Telekom’dan arandıklarını düşündüğüm için kabul ettim.

Görüşme sonrası şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaraların onlara ait olmadığını öğrendim. Beni arayan numaraları tekrar aradığımda ise ulaşamadım. Karşımda işlemi iptal etmek için bir muhatap bulamıyorum. Bugün ise Sürat Kargo’dan “Ürününüz göndericiden teslim alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sipariş takip numaram: 62176205572077. Kargonun ev adresime gönderildiğini görüyorum.

Bu süreçte herhangi bir bağlantıya tıklayarak onay vermedim, sadece telefonda onay verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle 5.000 TL talep edildi ancak kredi kartı bilgisi vermedim. Ayrıca, gelen sözleşme veya fatura mesajlarının hiçbirine tıklamadım ve onaylamadım. Gelen mesajlarda cayma bedelinden de bahsediliyor.

Daha önce böyle bir durum yaşamadım. Asıl endişem, iznim olmadan adım kullanılarak işlem yapılmasıdır. Siparişimin iptal edilmesini ve adım kullanılarak yapılan tüm işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, ses kaydımın izinsiz şekilde kullanılmasından ve ileride başıma gelebilecek olası mağduriyetlerden dolayı da endişeliyim.