to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinden Şikayetçiyim!
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle Ankara Polatlı şubesi hakkında şikayetçiyim. Satıcı tarafından Cuma günü kargoya verilen gönderim, Cumartesi günü teslim edilmedi ve daha sonra tarafıma Pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi.
Bugün saat 15.00 sularında kargomun dağıtım için yaklaştığı bilgisi paylaşıldı, ancak saat 17.47’de bu kez kargonun yetişmediğine dair bir mesaj aldım. Aynı gün içinde “geliyoruz” denilip ardından “yetişmedi” denmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ankara Polatlı şubesinin bu süreçteki işleyişinin ve personel davranışlarının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kargomu bugün yine gelmek üzereyiz mesajı atarak iki saat sonra teslim ettiler fakat yanlış adrese... Diğer şirketler kod soruyor gelmeden arıyor bunlarda hiçbiri yok şubeyi aradık hala savunmaya çalışıyorlar... Kısacası Sürat Kargo sorumsuzluk konusunda son sürat...
