to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Van Serhat Şubesi ile aynı hafta içerisinde yaşamış olduğum ikinci sorunumu paylaşmak istiyorum. 18714020022816 takip numaralı kargom şubeye ulaşmadan önce, herhangi bir aksaklık yaşanmaması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sistemde kayıtlı iletişim numaramın güncellenmesi gerektiğini özellikle belirttim.
Tüm bu uyarılarıma rağmen, kargom şubeye ulaştığında, şube çalışanı bir kadın personelin üslubu ve tavırları son derece saygısız ve aşağılayıcı bir seviyeye kadar ilerlemiştir. Bana, kargomu istersem bizzat şubeye gidip kendimin almam gerektiğini, ayrıca ürünün başka bir gün dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmiş olmasına rağmen tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylemiştir. Ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği, son derece kaba ve rahatsız edici bir üslupla ifade edilmiştir.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de çalışan personelin saygısız tavırları sebebiyle manevi olarak da mağdur oldum. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, kargomun adresime teslim edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun 18962164114148 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Van Erciş şubesinde yaşadığım saygısız ve sorumsuz tutumu şikayet etmek istiyorum. Bir saat önce dağıtıma çıkan kargo için telefonuma ulaşılamadığı gerekçesiyle, her zaman geldikleri adresi bilmiyormuş gibi davranıp hiçbir çaba g...
Van’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile 11.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:42 itibarıyla tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 20916020221516 takip numaralı kargomun Tuşba şubesinden birkaç saat içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine saat 09:...
22858107176162 takip numaralı kargom iki gün önce dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evime gelinmeden kargom Antalya Sürat Kargo Perge Bulvarı Şubesi’ne geri gönderildi. Şubeden arandığımda ise 'Kargonuzu gelip şubeden alın' şeklinde kaba ve bağırarak bir üslupla k...
19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 25021193875420 takip numaralı kargom, pazartesiden beri tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, beni aramış olduklarını ve ulaşamadıklarını söylediler, ayrıca kargomu şubeden kendim almam gerektiği belirtild...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Yorumlar