Sürat Kargo Şubesinde Kargonun Dağıtıma Çıkarılamaması

Sürat Kargo Ümraniye Atakent şubesine gelen 22410720438641 numaralı iş ile ilgili önemli kargom, 22 Eylül’den beri şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında günlerdir herhangi bir ilerleme olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeyi aradığımda kurye sıkıntısı olduğunu, bu yüzden gönderiyi dağıtıma çıkaramadıklarını, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını ve merkezin ne zaman personel gönderirse ancak o zaman dağıtıma çıkarabileceklerini söylüyorlar. İş için acil olan bir kargonun günlerce şubede bekletilmesi ve net bir teslimat tarihi verilememesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.