Sürat Kargo Şubede Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Adana Yamaçlı Acente Sürat Kargo şubesine teslim edilen internet alışverişi kargom, 06.05.2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 11619461194620 olan gönderim günlerdir şubede görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı.

Durumu sormak için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “3 gündür şubede görünüyorsa gelip alaydın” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir karşılık aldım. Adrese teslim olarak ücretini ödediğim bir kargoyu benim gidip şubeden almam beklendiği gibi, bu üslup da müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım oldu.

Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma bu şekilde cevap veren sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.