to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Sürat Kargo Selimpaşa Şubesi ile yaşadığım ciddi bir sorun var. Şubeye gelen kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor ve bana “iade edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor. Kargolarımı şubeden almam isteniyor, aksi halde gönderilerim iade ediliyor.
Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, bana sadece “arabamız bozuk” denilerek açıklama yapıldı. Ancak bu gerekçe, 2 aydır devam eden mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor ve çözüm sunulmuyor.
Sürat Kargo’dan beklentim, Selimpaşa Şubesi’indeki bu aksaklığın giderilmesi ve mağduriyetimin tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının değiştirilmesidir. Hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Selimpaşa şubesi ile gelen kargolarım bir türlü bana ulaşmıyor, asla geleceği tarihte gelmiyor ve şu anki kargomu günlerdir ellerinde tutuyorlar. Kargo araca yüklenip indiriliyor. Teslim edemeyecekseniz bu işi yapmayın arkadaşlar. Hâlâ gönderim elinizde ve telefonlar açılmıyor. İlgili ki...
2 günde farklı bir ilden teslimat şubesine ulaşan kargom, Sürat Kargo Selimpaşa Şubesinden 6 gündür elime ulaşamıyor. Sürat Kargo Selimpaşa Şubesi tam bir pişmanlık. Dağıtıma çıktı diye mesaj geldikten 5 dakika sonra destek ekip geldiğinde dağıtıma çıkacaktır mesajı geldi. Aradan 3 gün geçince şubey...
Sürat Kargo 2dir kargomu 10 gün bekletip bana ulaştırmadan iade yapıyor. Kesinlikle bu firmayla çalışılmaması gerekiyor. İlk kargom yaklaşık 5 gün şubede bekletildikten sonra dağıtıma çıkarılmış fakat zilim bozuk olduğu için geldiğinden haberim olmadan beni aramadan derhal iade sürecini başlatmışlar...
Sürat Kargo Selimpaşa şubesi ile bir süre önce çalışmaya başladık. Şube müdürü m** Hanım ile gerekli görüşmeleri yaptık. Durumu anlattık ve tüm platformlarda kargoları Sürat Kargo ile değiştirdik. İlk 2 gün iyi gitti, ancak sonrasında sorunlar çıkmaya başladı. Kargoları almaya gelinmiyor ve binbir ç...
Sürat Kargo'dan beklendik bir hareket olarak kargomu önce 2 hafta boyunca dağıtımda gösterdiler. Sonrasında ise 2 kez dağıtıma çıkardılar. Bana kargomun dağıtıma çıktığı hakkında SMS gelen o 2 farklı gün boyunca evden kesinlikle çıkmadan kargoyu bekledim fakat bu 2 günde de ortada ne kargo var ne de...
Yorumlar