Sürat Kargo Saraycık Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Sürat Kargo Saraycık şubesine gelecek olan, Ceylan Otantik’ten yaptığım kıyafet ve çanta alışverişime ait 140*****112267 takip numaralı kargom bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta perşembe günü verdiğim siparişin en geç pazartesi ya da salı günü elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür kargomu bekliyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarım büyük ölçüde açılmadı. Dün büyük uğraşlar sonucu ulaştığımda kargomun akşama geleceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Bugün de birçok kez aradığım halde telefona bakan olmadı. Kargo takip ekranında gönderinin bilgilerinin görünmesine rağmen teslimatın bu şekilde gecikmesi ve şubeye telefonla ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Saraycık şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.