Sürat Kargom Yanlış Adrese Yönlendirildi, 17 Gündür Şubede Bekletiliyor Ve İade Edilmiyor
"Ceylan otantiğe ve Sürat Kargo'ya sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."

Mart 2025'ten beri üye
"Ceylan otantiğe ve Sürat Kargo'ya sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Melvien isimli tesettür markasının gönderdikleri ürünü iade kabul etmiyorlar, faturası yok mailde var diyorlar asla yok,... şirketin vergi numarası yok. Unvanını sorguladım da ticaret sicili gazetesinden böyle bir unvan yok. İletişimleri bozuk. Geç gönderiyorlar yalan söylüyorlar.


Yaklaşık 2 hafta önce karttan ödemesini yapıp kaban sipariş etmiştim. 10 gün boyunca kargoya verildiğine dair hiçbir mes...aj ve bilgilendirme gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım. Maile bilgilendirme yapacağız dediler fakat hiçbir şekilde mail atılmadı. Ne Instagram'dan ne WhatsApp'tan ne de telefon
Melvien adlı Instagram butikten 18 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü değişim için geri yolladım. 1 ay boyunca bana ne pa...ra ne de ürün dönüşü yapıldı. Attığım mesajlara hiçbir şekilde doğru dürüst cevap verilmedi ve beni WhatsApp üzerinden engellediler. Kardeşime tekrar mesaj attırdım, ona da 'ilgile