to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öyle bir çalışma şeklim yok, siz beni tartışma için aramışsınız, göndermiyoruz, iadeye gitsin” diyerek konuşmayı sürdürdü ve telefonu yüzüme kapattı.
Bununla da kalmayıp, “şubeye gelip alın, öyle tartışalım” şeklinde ifadeler kullanarak tehditkar bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde konuşan, tartışma çıkaran ve üstüne tehdit eden bir çalışanla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti. Gönderime ait 14113013242 numaralı kargo bu süreçte keyfi şekilde iade tehdidiyle karşı karşıya bırakılmıştır.
Sürat Kargo’dan, özellikle orsan şubesi’nde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tarz bir üslubun kurumsal bir firmada asla kabul edilmediğinin kendisine açıkça bildirilmesini ve kargomun herhangi bir iade sürecine sokulmadan, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...
Sayın Sürat Kargo Yetkilisi, Size bu şikayeti, hem süreçte yaşadığım mağduriyetin hem de şubenizdeki personelin kabul edilemez tutumunun resmî bir şekilde şikayetini iletmek için yazıyorum. Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo, sizin tarafınızdan yanlış adrese yönlendirilmiş ve h...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
15.08.2025 tarihinde saat 14:00-14:20 arasında Ordu/Fatsa Sürat Kargo şubesine ait gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo personeli beni iki kez aramış, o an açamadım fakat hemen geri dönüş yaptım. Ancak hem kargo personelinin hem de şube müdürünün üslubu son derece kaba ve tehditkar şekil...
25 Eylül Perşembe günü, Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime Sürat Kargo tarafından gönderilen 14819234621401 numaralı kargomun teslimatı sırasında, görevli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kargo görevlisi, paketi teslim ederken “5 dakikadan fazla bekleyemem, hemen gelip almanız lazım...
Yorumlar