Sürat Kargo Orsan Şubesinde Saygısız Ve Tehditkar Tutum

Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öyle bir çalışma şeklim yok, siz beni tartışma için aramışsınız, göndermiyoruz, iadeye gitsin” diyerek konuşmayı sürdürdü ve telefonu yüzüme kapattı.

Bununla da kalmayıp, “şubeye gelip alın, öyle tartışalım” şeklinde ifadeler kullanarak tehditkar bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde konuşan, tartışma çıkaran ve üstüne tehdit eden bir çalışanla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti. Gönderime ait 14113013242 numaralı kargo bu süreçte keyfi şekilde iade tehdidiyle karşı karşıya bırakılmıştır.

Sürat Kargo’dan, özellikle orsan şubesi’nde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tarz bir üslubun kurumsal bir firmada asla kabul edilmediğinin kendisine açıkça bildirilmesini ve kargomun herhangi bir iade sürecine sokulmadan, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.