Sürat Kargo Orhangazi Şubesinde Yanlış Desi Ölçümü Ve Haksız Kargo Ücreti

12 Haziran sabah saat 09.00 civarında Sürat Kargo Orhangazi Şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım, satıcı olarak benim gönderici olduğum bir ürünü kargoya verdik. Ürün, oyuncak bir peluş balıktı; evde özellikle desi yükselmesin diye paketi olabilecek en küçük hâle getirerek sıkıca sardım ve ölçüm sonucunda 1 desiyi geçmediğini gördüğüm için paketin üzerine de 1 desi olduğunu belirttim.

Eşim kargoyu şubeye götürdüğünde sistem “yok” denilerek paketi bırakması istenmiş ve “sonra hallederiz” denmiş. Ancak daha sonra kargo takibini kontrol ettiğimde bu ufacık paketin 2 desi olarak girildiğini gördüm. Normalde alıcı ödemeli ve benden ek bir ücret alınmaması gerekirken, yaklaşık 100 TL civarında bir kesinti yapıldığını tahmin ediyorum.

Bu şube ile daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunu yaşadım. Ne doğru düzgün ölçüm yapılıyor ne de tartım; tamamen kafalarına göre desi yazıyorlar. Zaten çok düşük ücretlere ürün satarken bir de bu şekilde haksız kargo ücretleriyle sanki millete hediye veriyormuşuz gibi emek vermek zorunda kalıyoruz.

Kargo takip numaram 11816014166092’dir. Fazla yazılan desi nedeniyle benden kaynaklı oluşan fazla kargo ücretinin iade edilmesini ve Sürat Kargo Orhangazi Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi uygulamaların önlenmesini talep ediyorum.