to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Nazilli Şubesi Kargoları Zamanında Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesi’nin dağıtım hizmetinden aylardır hiç memnun değiliz. Kargolar şubeye ulaşmış olmasına rağmen çoğu zaman dağıtıma çıkarılmıyor, tarafımıza teslim edilmiyor. Şubeden kendimiz almaya çalıştığımızda ise bu kez de kargoyu bulamıyorlar.
Nazilli Dallıca Devlet Karayolu üzerindeki adrese teslim edilmesi gereken kargolar, en son verilecek denilerek yaklaşık 15 km uzaktaki Sultanhisar ilçesine kadar gidiyor, dönüşte geç saat olduğu için teslimat yapılmadan geri dönülüyor ve teslimat ertesi dağıtım gününe kalıyor. Bu nedenle e-ticaret alışverişlerinde özellikle Sürat Kargo ile gönderim yapılmaması için satıcılardan rica etmek zorunda kalıyoruz.
Nazilli şubesine yeterli sayıda personel ve araç sağlanarak dağıtım saatlerinin düzenlenmesini ve kargolarımızın zamanında, eksiksiz ve adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürekli gecikmeler ve aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
01.12.2025 tarihinde öğlen saatlerinde kargoları şubeden almak için gittiğimde, bir personel vardı ve kargo yığınlarınlarından bulması mümkün değildi. Akşam gelin dedi. Akşam 17:30 da gittim; saat 17 de teslim işlemlerinin bittiğini söyledi. 29/11 den beri şubede olan kargoyu almak için uğraştığımı, yoğunluktan ve personelsizlikten teslim edemediğiniz için mağdur olduğumu belirttim. Personel dokunsan ağlayacak, haklısınız ama dedi, yardımcı olamadı. Ben bulayım dedim, mümkün değil, paketler çuvallarda ya da açık yığınlar oluşmuş. Israrım üzerine yarın göndereceğim dedi, ama. Dün gece o kargoların ayıklanmayacağı belliydi. Dün aynı zamanda bu durumu Instagram suratkargotr sayfasına mesaj olarak yazdım. Suratkargotr sosyal medya yetkilisi beni aradı, durumu anlattım, bana planlanan teslim tarihini bildirdi. Durumun dağıtım ile ilgili olmadığını, şubeden bile alamadığımızı, şubenin personel ve araca ihtiyacı olduğunu izah ettim. Kayıt oluşturacağını belirtti. Ve görüşme sonrası Instagram mesajına "telefon ile bilgi verilmiştir" cevabını yazdılar. Maalesef.
