to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** Y********'a misafirliğe geldik. Kardeşim e. B**** Y***** adına Trendyol’dan misafirliğe geldiğimiz adrese kargo siparişi verdik. Siparişimiz dağıtıma çıkarılmak üzere Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesine geldi. 20 Kasım 2025 saat 09.45’te Sürat Kargo takip sitesinde kargonun o gün dağıtıma çıktığı yazıyordu, ayrıca aynı saatte kardeşimin cep telefonuna kargonun dağıtıma çıktığı ile ilgili bilgilendirme SMS’i de geldi. Fakat kargo gerçekte dağıtıma çıkmamış.
Şubeyi aradığımızda, kargo şubesinin saat 17.30’da kapanacağı, o saate kadar gidersek kargomuzu teslim alabileceğimiz söylendi. Saat 17.11’de kargo şubesine ulaştık fakat şubede çalışan bayan personel, sistemi kapattıklarını söyledi. Rahatsız edici ve ilgisiz tavrıyla bizi azarlar gibi kargonuzu bugün alamazsınız dedi. Telefonda üç sefer saatin teyidini almamıza rağmen 20 km’den fazla yol gelerek kargomuzu alamadık.
Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesinin denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Ekim’de Trendyol’dan verdiğim 689 TL tutarındaki siparişim, 22 Ekim’den beri Sürat Kargo Nazilli şubesinde bekletiliyor. 25 Ekim’de şubeyi aradığımda, bulunduğum bölgede yoğunluk olmadığı için kargomun pazartesi günü dağıtıma çıkacağı söylendi. 27 Ekim Pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Trendyol'dan yaptığım alışverişte kargomu Sürat Kargo'ya verdiler. 12.04.2025 tarihinde şubeye varan kargo 5 gündür şubede bekliyor. Her gün bana sipariş dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor, gelen giden yok. Şubeyi arıyorum, sizi aramışlar açmamışsınızdır diyorlar. Verin kuryenin numarasını ben arayay...
16.07.2025 tarihinde Trendyol'dan verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ancak kargom bana ulaşmadı ve 6-7 gündür elime geçmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim. Kargo bana gelmeden karşı tarafa iade ediliyor ve her gün bana mesaj geliyor. Diğer kargolar...
Trendyol firmasından sipariş ettiğim ürün, 06.02.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan (ürününüz dağıtıma çıkarılmıştır) gibi öğle yemeği arasında, 12.49 saatinde adrese geldiğini telefon ile arayarak tarafımıza ulaşıldı. Ö...
Yorumlar