to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Nazilli Şubesi Erken Kapanış Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağdur Olduk
A**** Y********'a misafirliğe geldik. Kardeşim e. B**** Y***** adına Trendyol’dan misafirliğe geldiğimiz adrese kargo siparişi verdik. Siparişimiz dağıtıma çıkarılmak üzere Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesine geldi. 20 Kasım 2025 saat 09.45’te Sürat Kargo takip sitesinde kargonun o gün dağıtıma çıktığı yazıyordu, ayrıca aynı saatte kardeşimin cep telefonuna kargonun dağıtıma çıktığı ile ilgili bilgilendirme SMS’i de geldi. Fakat kargo gerçekte dağıtıma çıkmamış.
Şubeyi aradığımızda, kargo şubesinin saat 17.30’da kapanacağı, o saate kadar gidersek kargomuzu teslim alabileceğimiz söylendi. Saat 17.11’de kargo şubesine ulaştık fakat şubede çalışan bayan personel, sistemi kapattıklarını söyledi. Rahatsız edici ve ilgisiz tavrıyla bizi azarlar gibi kargonuzu bugün alamazsınız dedi. Telefonda üç sefer saatin teyidini almamıza rağmen 20 km’den fazla yol gelerek kargomuzu alamadık.
Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesinin denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aradan 2 gün geçti ne arayan var ne soran gerçekten kötü bir firma. Bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan hiçbir e ticaret firmasından alışveriş yapmayacağım.
