Sürat Kargo NATO Yolu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Davranış

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim için “siparişiniz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Kanser hastasıyım, o günkü hastane işlerimi ve kontrollerimi erteleyerek tüm gün evde kargomu bekledim.

Ancak saat 15:30 civarında bu kez adresimin dağıtım alanı dışında olduğu ve teslimatın ertesi güne kaldığı yönünde bir SMS daha geldi. Bunun üzerine Sürat Kargo NATO Yolu şubesini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan çalışan, gönderinin ertesi güne kaldığını söyleyip hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu durum hem sağlık durumum hem de zaman kaybım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aynı adreste, aynı kargo firması ile bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Takip numaram 49186154601445’tir. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle özellikle NATO Yolu şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.