Sürat Kargo Meydan Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Ve Personel Davranışı Sorunu

Sürat Kargo Meydan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24152187202176 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, son 1 hafta içinde iki kez ve daha önceki aylarda da benzer şekilde, evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkmam mümkün değilken, şubeye gelip almam gerektiği söylendi. Ayrıca, bir defasında kargom bambaşka bir yere teslim edildi ve gidip oradan almam istendi.

Şubeyi aradığımda ise, görevli personel son derece lakayıt ve kaba bir şekilde konuştu. Evde olmadığım iddia edildi, oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama yapılmadı. Müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşadım.

Kargolarımın evime teslim edilmesini ve özellikle personelin iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.