Sürat Kargo Malatya Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Sürat Kargo Malatya Güngör şubesine 03.11.2026 tarihinde ulaşan kargom, 5 gündür “teslim şubesinde” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Dahası, bu gecikme boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İçinde toplantıda giymek üzere beklediğim kıyafetler bulunuyordu ve kargonun teslim edilmemesi nedeniyle toplantıya planladığım şekilde katılamadım. Şubeyi defalarca arayıp talep etmeme rağmen, “şubeye gelip kendim teslim alayım” dediğim halde bile herhangi bir çözüm sunulmadı. Genel merkezi de her gün aradım ancak oradan da somut bir geri dönüş ya da çözüm alamadım.

Hem şube hem de genel merkez düzeyinde bu kadar ilgisiz bırakılmak ve mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim, kargomun acilen adresime teslim edilmesi, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasıdır.