Sürat Kargo Kuryesinin Saygısız Tutumu Ve Acil Hastane Malzemesinin Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile 22641442532431 takip numaralı gönderimle ilgili Ankara Çubuk şubesinde çok saygısız ve çözümden uzak bir tutumla karşılaştım. 10 Şubat 2026 tarihinde hastane sarf malzemesi olan ve aciliyeti yüksek olan kargom teslimata çıkarıldı. Kuryeye kargomun nereden geldiğini sorduğumda son derece kaba bir üslupla “Ben nereden bileyim nereden geldiğini, gelin alın” şeklinde cevap verdi.

İş yerimde kapıdan girince bir desk bulunuyor, paketi oraya bırakmasını rica ettim. Buna rağmen “İçeri girmemiz yasak, aşağı inin alın” diyerek yine ters ve dik bir şekilde konuştu. İş yerimde kuryelerin içeri girmesine dair herhangi bir yasak olmamasına rağmen kurye keyfi davranıp yardımcı olmak yerine kaba bir tavır sergiledi ve adresi “yok” olarak işaretleyip kargoyu teslim etmedi.

Yaklaşık 3–4 gündür Sürat Kargo’yu defalarca aramama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son olarak da bugün kargonuzu almazsanız geri iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Acil ve önemli bir hastane sarf malzemesinin bu şekilde geciktirilmesi hem işimizi aksatmakta hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Kuryenin bu saygısız tavrı ve kargonun bilerek teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünümün derhal, ek bir uğraşa gerek bırakılmadan doğru adrese teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.