Sürat Kargo Kuryesinin Kapı Teslimatı Reddetmesi Ve Kaba Üslubu

Şanlıurfa Haliliye Cengiz Topel Mahallesi’ne bakan Sürat Kargo dağıtım personelinden şikayetçiyim. Uzun süredir her kargo teslimatında aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurye her seferinde telefonu arayıp “Ben yukarı getiremem, aşağı inip alın” diyor. İnemediğimizi ve kapıya getirmesi gerektiğini söylediğimizde ise “o zaman ben gidiyorum, getirmem” diyerek kargoyu teslim etmeyi reddediyor.

Son olarak 11.02.2026 tarihinde yine aynı durum yaşandı. Kuryeyi aradığım numara 0 (541) 721 3**’tür. Kendisinin üslubu da son derece kaba ve saygısız; “Şikayet mi edelim” dediğimizde “Siz de ancak şikayet edin” şeklinde konuşuyor. Bu tavır hem müşteriyi küçümseyen hem de görevini yapmaktan kaçan bir davranıştır.

Kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken her defasında aşağı indirilmek istenmem ve itiraz ettiğimde de bu şekilde saygısız bir karşılık almamdan dolayı çok rahatsızım. Bu bölgeye bakan dağıtım personelinin değiştirilmesini ve kargolarımın bundan sonra yönetmeliğe uygun şekilde, adrese teslim edilmesini talep ediyorum.