to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, Sürat Kargo ile gönderilen 96171256114020 takip numaralı kargom zamanında teslim edilmedi. 25.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol Şubesi’ni aradığımda, bölgemde dağıtımı yapan kuryenin taziyesi olduğu ve bu nedenle dağıtıma çıkmadığı bilgisi verildi. Aynı gün içerisinde yeniden aradığımda ise kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve tarafıma teslim edileceği söylendi.
Tüm bu bilgilere rağmen 25.05.2026 günü saat 18:13’te tarafıma gönderilen mesajda, kargomun teslim edilemediği ve şubeye gidip almam gerektiği bildirildi. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderi için iki defa arayıp teslimat sözü verilmesine rağmen sonunda “şubeden alın” mesajı gönderilmesini tamamen ilgili şubenin işgüzarlığı ve sorumsuzluğu olarak görüyorum.
Ben şu an ameliyatlıyım ve hasta yatağımdan kalkıp şubeye gidip kargo alabilecek durumda değilim. Kuryenin taziyesinin, kurumsal bir firmanın asli görevinden daha önemli görülmesi ve bunun müşteriye gerekçe olarak sunulması da ayrıca kabul edilemez bir durumdur.
Ürünü aldığım firma kargoyu ücretsiz ve Sürat Kargo ile anlaşmalı olarak göndermiştir, buna rağmen tarafıma taahhüt edilen hizmet sağlanmamıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun adresime teslim edilmesini ve Şanlıurfa İpekyol Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Siverek şubesine ait 84181862014966 takip numaralı gönderim için 19.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom o gün dağıtıma hiç çıkmadı. Sabah saatlerinde şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde, aciliyet kaydı oluşturulduğu ve gün içinde dağıtıma ç...
Sürat Kargo ile 20200179180208 takip numaralı gönderim 30.01.2026 tarihinden itibaren her gün dağıtıma çıkarılıp ardından “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor. Son olarak 31.01.2026 saat 16.57’de de kargomun yine teslim edilemediği ve Şanlıurfa İpekyol şubesinden teslim alabileceğim yönünde SMS...
Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 83757410523010 takip numaralı gönderim, normalde 27.12.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Süreç içinde “şubemizden teslim alın” şeklinde mesaj geldi, bunun üzerine şubeyi aradığım...
Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol şubesi üzerinden 11410994338724 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı, ancak kargo adresime getirilmedi. Sistemde, tanımadığım ve hiçbir bağlantım olmayan başka bir adrese teslim edilmiş olarak göründü ve kargoyu büyük uğraşla, zorlanarak bulabildim. Kurye, ...
Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu Şubesi üzerinden gelecek olan online alışveriş siparişim, 24024842611321 takip numarasıyla iki gündür sistemde 'dağıtıma çıkarıldı' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bir kez bile aranmadım. Adresimde olmama rağmen ne bir bilgilendirm...
Yorumlar