Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu Şubesinde Teslim Edilememesi Ve İlgisiz Yaklaşım

Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 83757410523010 takip numaralı gönderim, normalde 27.12.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Süreç içinde “şubemizden teslim alın” şeklinde mesaj geldi, bunun üzerine şubeyi aradığımda gönderinin tekrar dağıtıma çıktığı söylendi. Buna rağmen kargo yine teslim edilmedi ve sonunda bugün gönderinin teslim edilemediği gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim.

Şubeyi telefonla aradığımda bilerek uzun süre hatta bekletildim; sonrasında ise sadece “yapacak bir şey yok, iade olmuş” denilerek konu geçiştirildi. Hem gönderimin zamanında teslim edilmemesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Şanlıurfa İpekyolu şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, süreçte ihmali olan kişilerle ilgili işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.