Kargom Başka Bir Adrese Teslim Edildi, Yetkisiz Ve Kabul Edilemez

Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol şubesi üzerinden 11410994338724 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı, ancak kargo adresime getirilmedi. Sistemde, tanımadığım ve hiçbir bağlantım olmayan başka bir adrese teslim edilmiş olarak göründü ve kargoyu büyük uğraşla, zorlanarak bulabildim.

Kurye, bana “size ulaşamadım, mahallenin başındaki markete bıraktım, müsait olunca oradan alırsınız” şeklinde mesaj atmış. Daha sonra ben aradığımda da kargoyu mahallenin başındaki markete teslim ettiğini söyledi. Benim onayım, bilgim ve tanıdığım biri olmadan, adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun rastgele üçüncü bir kişiye veya iş yerine bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer adrese ulaşamıyorsa, kargonun şubeye geri götürülmesi ve gerekirse bizim iş yerinden almamız gerekirken, bambaşka bir yere teslim edilmesini doğru bulmuyorum.

Kargomu bulamasaydım bu sorumluluğu nasıl üstleneceklerdi, gerçekten anlam veremiyorum. Daha önce hiçbir firmayla bu şekilde bir sorun yaşamadım. İlgili kurye ve şubenin bu konuda uyarılmasını ve bu tür izinsiz, farklı adrese teslim işlemlerinin bir daha tekrarlanmamasını, adrese ulaşılamadığında kargoların mutlaka şubeye geri götürülmesini önemle rica ediyorum.