to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak Perşembe günü saat 12.50 sularında Sürat Kargo’nun Gaziantep Karataş Mahallesi bölgesine bakan kurye personeli tarafından son derece saygısız ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. 98163656516273 takip numaralı kargom için kurye beni arayarak “aşağıdaki kuaföre bırakıyorum” dedi. Hava şartları kötü olduğu için bir şey demedim ve tamam dedim, ancak sonrasında kuaförün kapalı olduğunu söyleyip “abla bakkala bırakıyorum” dedi.
Mahalledeki bakkal kargo bırakılmasını istemediği için bakkala bırakmamasını, isterse kapıma bırakabileceğini ve benim oradan alacağımı belirttim. Buna rağmen kapıya çıkmamak için kargoyu bırakmakta ısrar etti. Ben de kendisinin kapıya teslim etmek zorunda olduğunu söyleyince, üslubunu tamamen değiştirip “kapıyı çalarım, madem haklarınızı çok iyi biliyorsunuz şubeye götürürüm” şeklinde nezaketten uzak bağırarak ve tehditkar ifadeler kullandı. O esnada apartmana giren komşum kargoyu teslim alarak durumu yatıştırdı, ancak bir erkek kuryenin bir kadın müşteriye karşı bu cesaretle ve saygısız bir dille konuşması kabul edilemez.
Sürat Kargo’nun böyle bir üslupla müşteriye yaklaşan personelle çalışmasını doğru bulmuyorum. İlgili kuryeye gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, müşteri memnuniyeti gereği tarafımdan özür dilenmesini ve bu tür tehditkar, saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
17.12.2026 tarihinde saat 17:41 civarında, Sürat Kargo’da görevli olduğunu öğrendiğim H**** Bey tarafından telefonla arandım. Kendisine kargoyu kapıya bırakmasını söylediğimde, bana “Yok abla, ben seninle vakit mi geçireceğim” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. B...
Sürat Kargo Isparta Gökçay şubesiyle ilgili yaşadığım gecikme ve saygısız iletişim nedeniyle şikayetçiyim. 18 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 23311932325978 olan kargom zamanında getirilmedi ve dün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen yine teslim edilmedi. Ben h...
2 Aralık tarihinde verdiğim ve 18664801071535 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 5 Aralık’ta teslimat amacıyla arandım. Kurye Mersin Pozcu bölgesindeki adresime gelerek apartmanın önünden beni aradı ve aşağı inmemi istedi. O esnada işim olduğu için aşağı inemeyeceğimi, paketi daireme getirmesi...
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
Konu: Sürat Kargo – Yaşadığım Olumsuz Deneyim ve Şikayet 03/04/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında, hem bir şirket sahibi hem de uzun yıllardır iş hayatında deneyime sahip bir kadın olarak yaşadığım olayı sizlere aktarmak istiyorum. 15 yıllık iş hayatımda...
Yorumlar