Sürat Kargo Kırıkkale Şubesinin Kapıya Teslimat İhmalı

Sürat Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden her zaman kapıya teslim seçeneğiyle ürün almama rağmen, bu şube kargoyu adresime getirmiyor. 13351255244197 takip numaralı gönderimde de aynı durum tekrarlandı.

Şube, ya gönderici firmanın şubeden teslim olarak gönderdiğini söylüyor ya da bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını iddia ediyor. Oysa teslimat adresim Kırıkkale Organize Sanayi Bölgesi’nde ve şube ile aramız yaklaşık 7–8 km. Kırıkkale zaten küçük bir şehir, mesafeler çok uzun değil ve diğer tüm kargo firmaları adresime sorunsuz şekilde geliyor, hatta günde iki kez gelen firma bile oluyor. Bulunduğum yer bir köy ya da ulaşılamayan bir bölge değil, Organize Sanayi Bölgesi olmasına rağmen özellikle bu şubenin getirmemekte ısrarcı olması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu durum yaklaşık 2–3 senedir devam ediyor ve defalarca kez hem Sürat Kargo tarafıyla hem de Trendyol üzerinden görüşmeler yaptım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve tekrar tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum.

Artık bu sorunun net bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. Ya adresime düzenli olarak kapıya teslimat yapılsın ya da bu adrese teslimat yapılmayacaksa, kargolar en baştan hiç kabul edilmesin ki ben de buna göre farklı bir firma tercih edebileyim.