to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya şubesiyle yaşadığım süreçte hem çok oyalandım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. Evim şubeye uzak olduğu ve kargom yaklaşık 25 kiloluk bir yürüyüş bandı olduğu için özellikle evde kargoyu teslim alabilecek birini sürekli bulundurdum; ev hiç boş değildi. Buna rağmen defalarca “evde kimse yok” şeklinde mesaj gönderdiler, ancak bir kez bile aranmadım.
Daha sonra bir kadın çalışan beni arayıp kargonun elime ulaşıp ulaşmadığını sordu, ben de hayır olduğunu belirttim. Kargonun ayın 3’ünde şubeye geldiğini, gidip almam gerektiğini söylediler. Ben de evimin uzak olduğunu, 25 kiloluk yürüyüş bandını tek başıma taşıyamayacağımı, bu yüzden getirmeleri gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen daha önce beni aradıklarını iddia ettiler; oysa telefonumda böyle bir arama kaydı bulunmuyor.
Bugün erkek arkadaşım benim için şubeye gidip kargoyu almaya çalıştığında, kargoyu iade edeceklerini söyleyip teslim etmeme yönünde bir tavırla karşılaştı. Uzun uğraş sonucunda kargoyu adeta zorla alabildik. Tüm bu süreçte hem “evde yok” denilerek teslimat yapılmaması, hem aranmadığım halde aranmışım gibi söylenmesi, hem de şubeye gidildiğinde kargonun iade edilmek istenmesi kabul edilemez bir mağduriyet oluşturdu.
Ben bu yaşadıklarımı kesinlikle kabul etmiyor, Sürat Kargo’nun bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo siparişimi eve getirmiyor. Getirmediği halde teslim edildi diye mesaj atıyor. Kargom bana gelmeden iadeye gidiyor. 2 haftadır kargo bekliyorum şirketi arıyorum cevap vermiyor. Kargo firmasına gidiyorum kargonuz iade edildi dior. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadeye gönderiyorlar....
26.12.2025'te saat 14:00 civarında Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya Şubesi’ni, adresimden kargo alımı konusunda bilgi almak için aradım. Telefona çıkan kadın personelin üslubu ve tavrı son derece lakayıttı ve saygısızdı. Adresimden teslim alınmasını istediğim kargo ile ilgili bilgi almak isterk...
Sürat Kargo'nun durumu 26.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim 27.07.2024 tarihinde kargoya verilmiş, halen teslim edilmemiştir. 01.08.2024'te hala gelmeyen kargomun durumunu öğrenmek için ilgili şube olan İzmir Karşıyaka Kordelya Şubesi'ni aradığımda, 29.07.2024 tarihinde ...
19 Aralık’ta tarafıma gönderilen, içinde çocuk yatağı bulunan kargom, İzmir Karşıyaka Kordelia şubesinde olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Çocuklarım bu yüzden günlerdir yerde yatmak zorunda kalıyor. Şubeyi 3 kez, Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ise 2 kez arayarak durumu defal...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir’den verilen ve İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmesi gereken bir çiçek gönderim vardı. Kargom 30.12.2025 tarihinde kargoya verildi, 31.12.2025 tarihinde ise sistemde “dağıtımda” olarak göründü ancak o gün teslim...
Yorumlar