to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 21140215128701 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo Kars Şubesi’nden ciddi anlamda şikayetçiyim. 25 Mart günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, ben de uygulamadan “evdeyim” olarak işaretlememe ve gerçekten evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde mesaj atılarak kargom bana ulaştırılmadı.
26 Mart günü aynı durum tekrar yaşandı, yine dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi; ancak evde olmama rağmen teslim edilmeyip “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. 27 Mart’ta ise bu kez “kargonuz şubemizde beklemektedir, oradan teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj atıldı. Yani iki gündür evde olmama rağmen getirmedikleri kargoyu, üçüncü gün şubeden almam bekleniyor. Bu durumun hem çok özensiz hem de müşteriyi yanlış yönlendiren bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Sürat Kargo Kars Şubesi’nin bu davranışı nedeniyle hem zamanım boşa harcandı hem de kargomu bana getirmek yerine adeta ayağıma getirtmeye çalıştılar. Üstelik bu sorunu sadece ben değil, tanıdıklarım da aynı şube ile defalarca yaşamış durumda.
Sürat Kargo’dan bu konuda açık bir şekilde özür bekliyorum ve özellikle Kars Şubesi’nde bu uygulamanın düzeltilerek aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 12814569191822 takip numaralı kargom 25 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak aynı gün saat 16.41’de “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi, ertesi güne kaldı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen ürü...
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 20219623315818 numaralı kargom, bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde 12 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca kez ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 727*****29430371 numaralı kargom, 18 Kasım’dan bu yana tam 6 gündür şubede görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürün dağıtıma dahi çıkarılmadığı halde sistemde sürekli şubede görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu kadar uzun süre...
Sürat Kargo Ören Şubesi üzerinden 1261501707310 takip numaralı gönderim, 23 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O günden bu yana her gün Sürat Kargo’yu aramama rağmen sadece talep açılıyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Yorumlar