Tatilsepeti'nden Değişiklik Talebine Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

Tatilsepeti üzerinden telefon aracılığıyla 08.08.2026 tarihinde 45154030 numaralı Marmaris kalkışlı Aroya Cruises Kaş–İskenderiye paket turunu 7–13 Eylül tarihleri için satın aldık. 13.08.2026 tarihinde ise Tatilsepeti ile görüşerek bu rezervasyonumuzda değişiklik yapılmasını, yine Tatilsepeti üzerinden başka bir gemi turuna ve farklı bir tarihe yönlendirilmemizi talep ettik.

Aradan geçen zamana rağmen tarafımıza bugüne kadar rezervasyon değişikliğiyle ilgili net ve yazılı bir dönüş yapılmadı. Değişikliğin mümkün olup olmadığı, mümkünse hangi alternatif tarih ve gemi turlarının sunulabileceği ve oluşabilecek fiyat farklarının ne olacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadık.

Rezervasyon sırasında bize herhangi bir değişiklik bedeli, özel değişiklik koşulu ya da kesinti hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce, sözleşmede öngörüldüğü şekilde bir ön bilgilendirme broşürü de tarafımıza sunulmadı. Bu nedenle, sonradan iletilen sözleşme hükümlerine dayanılarak değişiklik bedeli veya kesinti uygulanmasını kabul etmiyoruz.

Mevcut rezervasyonumuzun, talep ettiğimiz şekilde Tatilsepeti bünyesindeki farklı tarihteki başka bir gemi turuna alınmasını, bu süreçte yalnızca oluşacak makul fiyat farkının tarafımıza yansıtılmasını ve bunun dışında ek bir değişiklik ücreti veya haksız bir kesinti uygulanmamasını; ayrıca tarafımıza yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.