to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde, Sürat Kargo Erzurum Yakutiye Şükrü Paşa Şubesi'nden 23633239072204 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aynı şubede çalışan M** E*** isimli kurye, daha önce de benzer şekilde saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullanmıştı. Bu son teslimatta ise kargoyu getirdiğinde yine kaba ve sert bir tavırla konuştu, 'Alo, kargo getirdim, evde misin? ' şeklinde hitap etti ve adresin yanlış yazıldığını iddia ederek bana çıkıştı. Oysa haftada 6-7 kargo aldığım adresimde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım.
Telefon konuşmamız sırasında benimle tartışıp telefonu yüzüme kapattı ve kargoyu nereye bıraktığını dahi söylemedi. Birkaç dakika sonra mesaj atarak kargoyu ayakkabı dolabına koyduğunu bildirdi. Bu davranışları hem beni rahatsız etti hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece dinlediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürat Kargo gibi bir firmanın bu şekilde davranan personellerle çalışmasını doğru bulmuyorum. Aynı kişiyle ikinci kez bu sorunu yaşıyorum ve artık adresime bu şahsın gönderilmesini istemiyorum. Personel değişikliği yapılmasını ve daha saygılı, sorumluluk sahibi çalışanlarla hizmet verilmesini talep ediyorum.
Erzurum Şükrü Paşa'da bulunan Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Hem kargo getirmediler hem de aradığımız zaman hakkımızı savunduğumuzda telefonları yüzümüze kapattılar. Şikayetçiyim, bu nasıl bir müşteri hizmetidir? Bu kadar insan neden mağdur bırakılır? Ben de çalışan bir insanım, iki gündür arıyorum, ...
Online alışveriş sitesinden yaptığım bir alışverişi, sitenin teslimat seçeneklerinden olan 'teslim al noktasından teslim seçeneği'ni seçerek sipariş verdim. Siparişim Erzurum/Dadaşkent şubesine 04.12.2023 tarihinde ulaştı ve dağıtıma çıktığında kargo görevlisi arayarak adres sordu. Ben de adresi bil...
09.09.2025 Salı günü Samsun Atakum Sürat Kargo Şubesi’nde, gönderi numarası 14422514823747 olan kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma, kargomu yanlış şubeye yönlendirdiği için, telefonla yanlış gönderdikleri şubeyi arayarak kargomu iş çıkışında, saat 17.15 gibi şubeden ala...
23 Eylül’den beri Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi’nde bekleyen iki kargom var. 10980173222351 numaralı gönderim bir kez dağıtıma çıkarıldı şeklinde mesaj geldi ancak teslimat yapılmadı. Şube telefonlarına ulaşamıyorum. Diğer kargomda da aynı şekilde dağıtıma çıkarıldığı bildirildi fakat teslim edilme...
Merhaba, Sürat Kargo personelinden şikayetçiyim. Karaman şubesi, 30/11/2024 tarihinde Karaman 8. TOKİ'ye kargomu getirdi. Ben işteyim ve evde değilim. Telefonumun sesi kısılmış, aramayı duymadım. Aramayı görür görmez geri aradım, tekrar eve götürmesini ve posta kutuma bırakmasını rica ettim. 'İşim b...
Yorumlar