to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:45 civarında ilk kez gittiğim Sürat Kargo Samandıra Şubesi’nde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Şubenin ortamı ve çalışanların üslubu adeta bir iş yerinden çok kıraathane havasındaydı ve bu durum hiç güven vermedi.
Trendyol iademi göndermek için işlemler sırasında, sistemde bozukluk olduğu gerekçesiyle beyaz etikete adresi manuel olarak benim yazmam istendi. Bunun üzerine “Bu şekilde kargo kaybolur mu? ” diye sorduğumda, elleri cebinde, duyamayacağım kadar alçak bir tonda görevli kişi bana “Kargo bu, kaybolabilir, bilemem.” şeklinde son derece umursamaz ve güven vermeyen bir cevap verdi. İşlemi tamamlayıp şubeden çıkarken ise arkamdan “Sen çok mu düzgünsün sanki? ” gibi tamamen saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandılar. Bunun üzerine içerideki diğer çalışanlar da bu kişiyi savunarak, bağırarak benimle konuşmaya devam ettiler ve ortamı daha da gererek saygısız tavırlarını sürdürdüler.
Bir kargo şirketi şubesinde, özellikle de müşterinin yüzüne karşı bu kadar laubali ve saygısız davranılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle Sürat Kargo Samandıra Şubesi çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezalandırılmalarını talep ediyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra bu şubenin kapısından bir daha asla geçmeyi düşünmüyorum.
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
13.09.2025 tarihinde saat 15.30 civarında, Sürat Kargo Sultanbeyli Adil Mahallesi Çiftlik Sokak No:5 şubesine online alışverişim için iade kargomu teslim etmeye gittim. Gün içinde şubeyi aradığımda kapanış saatinin 16.00 olduğunu söylediler, bu bilgiye güvenerek yola çıktım. Ancak şubeye vardığımda,...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunu ve özellikle dağıtıcının tavrını belirtmek istiyorum. Trendyol üzerindeki bir mağazadan gelen kargom iki gün boyunca şubede bekletildi, ardından bugün dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıma çıkan kuryenin tavrı son derece hoş olmayan bir üsluptaydı. Adresin eksik yazıldığını ...
Sürat Kargo Pasaj Şubesi’nde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında iade işlemi için şubeye gittim. Mesai saati henüz bitmemiş olmasına, mesainin bitmesine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kamyonun çıktığı ve işlemin yapılamayacağı söylenerek ertesi gün ...
30/12/2025 tarihinde saat 11:45 civarında Sürat Kargo Güneşli şubesi üzerinden beklediğim, 75481292241521 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” ve alıcı olarak da ben teslim almışım gibi görünüyor. Ancak ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kargo da bana ulaşmadı. Dur...
Yorumlar