to read complaints and reviews, or file yours. 
%98 engelli ve kısmi yatağa bağlı annem için yıllardır hasta külotlu bezi satın almaktayım. Trendyol üzerinden 2 gün önce sipariş verdiğim ürünlerimin taşıyıcı firması olan Sürat Kargo ile bu sabah yaşadığım teslimat sıkıntısı nedeni ile sinirden telefonumun ekranını kırdım.
Ürünler 4 adet koli olarak adresime geldi. Yaşanılan ve etik olmayan teslimat sorunu ise; Kargo çalışanı sokağıma, adres önüne geliyor ve tarafımı arayıp; "Kolileriniz var kapıya inip alın" diyor.
Alışveriş esnasında ürünün bedelini, kdvsini, kargosunu ödemişsem hane kapıma kadar teslim edileceği kabul görmüştür.
Kendisine eve çıkarmalarını ve inemeyeceğimi söylediğimde ;" ağır yük teslimatı adrese çıkarılmaz siz kapıdan teslim alacaksınız" dedi. Karşılıklı uzlaşamama süreci sonrasında zorla asansöre bıraktırabildim ve kata çekerek ürünümü teslim aldım.
Kargo firmasından, Tuzla genç O**** şubesinden, teslimatı yapan çalışanından (profesyonel bakış açısı ile sorun çözemeyen ve beni öfkelendiren üslubu ile telefonuma zarar vermemi sağlayan) şikayetçiyim. Ağır yük olarak değerlendirdikleri kargoların faturasını bana bu şekilde ödetemezler. Taşınan ürüne göre kendi organizasyonlarını kurmaları gerekir. Hem psikolojik hem de maddi açıdan zarardayım. Kargo Firması Şikayetimi Trendyol üzerinden de bildirdim. CİMER e de yazdım. Tarafınızdan da takibinin yapılmasını ve Hakkımı talep ediyorum. Bir kanal üzerinden faturalı hizmet alırken maddi/manevi zarar görmeyi kabul etmiyorum.
Kargo Firması:Sürat Kargo
Şube: Genç O****
Takip numarası:7270030789634659
Evet dostlar, bugün size bir kargo firmasını anlatacağım. Hakaret veya kötü söz kullanmamak için zor duruyorum: Sürat Kargo. Kötü bir şey demek istemiyorum, ama bir şampuan, 200 gram, kargocu bunu taşıyamıyor. Evin önüne geliyor, 'bulunamadı' diyerek dönüyor. Trendyol'dan toplu sipariş verdim. 12 ür...
7 Haziran'da online alışveriş yaptım, Sürat Kargo'ya verildi. Cumartesi dağıtıma çıkarılan ürün bana Cumartesi ulaşmadı, tüm gün evde bekledim. Bir sonraki iş günü Pazartesi, yine tüm gün bekledim kimse gelmedi. Salı günü evden çıktım bir işim için, Salı günü gelinmiş geri gitmiş şubeye. Birkaç gün ...
Trendyol'dan siparişini vermiş olduğumuz anne yanı beşik siparişi tarafımıza Sürat Kargo ile gönderildi. Eşim ve ben çalıştığımız için annemin adresini sisteme girdim. Az önce malzemeyi getiren eleman tarafından arandım. Adresi geçtiğini zile bastığını ama evde kimse olmadığını ve bu sebep ile kargo...
21 Nisan 2025 tarihinde Sürat Kargo'dan, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Gün boyunca beklememe rağmen kargom gelmedi. Ertesi gün kargo firmasını aradığımda, 'Sizi aramışız, telefona bakmamışsınız, bu yüzden kargonuz ikinci kez dağıtıma çıkmayacak, g...
Trendyol'dan ürün aldım ve maalesef ki Trendyol ürünü Sürat Kargo'yla yolladı. Kargo adrese teslim olmasına rağmen Patnos şubedeki kurye beni aradı kargonuzu nereye bırakayım dedi. Bende dedim ki kargom adrese teslim o yüzden adresime bırakmanızı istiyorum. Bunun üzerine kurye bana ben kargoyu buray...
Yorumlar