Sürat Kargo Sürat Kargo İstanbul Millet Şubesi'nde Teslimat Ve İletişim Sorunu

Şeyda · 2025-11-21T11:38:20+03:00

Sürat Kargo İstanbul Millet Şubesi'nde günlerdir çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. 23930201931891 takip numaralı kargom yaklaşık 12-13 Kasım tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo durumum günlerdir 'şubede' görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Şubeyi 10'dan fazla kez aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bunun üzerine genel merkezi defalarca arayıp 4 kez talep oluşturmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetinildi ve sorunum devam ediyor. Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini; bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve İstanbul Millet Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak etkili bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

Şeyda

İlanı yayımladıktan sonra tekrar aramıştım açtılar tüm taleplerimi iletip neden dağıtıma çıkarmadıklarını sordum, önce yok dediler sonra bakıp kurye arkadaş onu almamış dediler ( 8 gün) ertesi gün dağıtıma çıkar dediler. Ertesi gün yine gelmedi tekrar aradım açmadılar. Yine genel merkez müşteri hizmetleri Aradım aynı laflar aynı sözler yok talebiniz aktif bla bla. En son iptal ettim siparişi. Bunlarla uğraşılmaz.

Şeyda

Gerçekten bıktıran bir şube, kargoyu sabah dağıtıma çıkarıp 2 saat sonra dağıtımı yapılamadı diye mesaj atıp ardından yaklaşmak üzere kurye diye tekrar mesaj atıp aradan çok geçmeden tekrar kargo teslim edilemedi diye mesaj atan bir şube. Tüm kargo firmaları zamanında teslim ederken bu sorunlu olan şube her defasında aynı şeyi yapıyor. O kadar dikkat ediyorum ki artık sipariş vermeden önce Sürat Kargo olmamasına. Ama ne yazık ki yeni sipariş verdiğim ürünümün firması da bu kargo ile çalışıyormuş sürpriz oldu ve yine bu kargo şubesi aynı davranışta. Ben Sürat Kargo genel merkeze kızıyorum. Ne işiniz var böyle iş bilmeyen şubelerle. Ümraniye şubeniz gayet güzel çalışırken Millet şubeniz başka alemlerde. Yazık