to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bolu Köroğlu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo için 30 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen kargo 02.01.2025 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 02.01.2025 saat 10.00’da tekrar dağıtıma çıktığına dair bir SMS daha geldi, ancak gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve akşam saat 19.00 civarında bu kez kargoyu benim şubeye giderek almam gerektiğini bildiren bir SMS gönderildi.
Dört gündür teslim edilmeyen bir gönderi için iki kez “dağıtıma çıktı” mesajı atılıp, ardından hiçbir sorumluluk alınmadan müşterinin şubeye çağrılması kabul edilemez ve son derece saygısız bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Müşterisini bu kadar mağdur eden, zamanını hiçe sayan ve sorumluluğu müşteriye yıkan bir kargo firmasına güven duymam mümkün değil. Yaşadığım bu süreç sonrasında Sürat Kargo’yu, bugüne kadar karşılaştığım en sorunlu ve en pişmanlık veren kargo şirketi olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
Bolu Sürat Kargo Köroğlu Şubesi'nde, 1 Temmuz'da kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. 'Yeniden dağıtım planlanacak' yazıyordu, kargom hakkında bilgi verilmedi. 4 Temmuz'da ise kargomun tekrar dağıtıma çıktığını söylediler. Evde bulunduğum saatlerde evde olmadığımı iddia edip kargomu şube...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
06.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Bolu Köroğlu Şubesi’nden 13719662149250 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom gün boyunca sistemde dağıtımda olarak görünüyordu. Şubeyi aradığımda da gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, karg...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
Yorumlar