Sürat Kargo Hatası Kırılan Ürünü Tanzim Etmeyip Kargoya El Koydular

Sürat Kargo'ya ait 17719615821912 takip numaralı kargom, 'kırılır' uyarısına rağmen usulüne uygun taşınmamış ve içindeki ürün kırılmış. Kargonun açılıp aceleye gelerek tekrar kapatıldığını düşünüyorum. Aşağıdaki videoda bu durum çok net görülüyor. Aynanın kutudan çıkıp ikinci kutuya girmesi fiziksel olarak mümkün değil, çünkü alt ve üst tarafları kazakla sarılmış. Ayrıca videoda görünen ve kırık cam parçaları içeren kutuda bulunan lamba kırık değil. Beyaz renkli kutuda cam kırığı neredeyse yok, ancak iki adet ayna yan yana bu kutuda bulunuyor. Sonuç olarak, tutanak tutulmasını talep ettim. 'Tamam' dediler ve ödeme istediler. Ben de tutulan tutanağın bir nüshasını istedim. 'Veremeyiz' yanıtı üzerine ödeme yapmadım ve kargomu vermeden el koydular. Hem mağdur edildim hem de kargom verilmedi. Kargomun tarafıma teslim edilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Her türlü kanuni hakkımı kullanacağımı bildiririm. Sürat Kargo ile benzer olay yaşayan kişilerin tecrübelerini paylaşmalarını rica ediyorum.