Sürat Kargo Halkalı Şubesi'nden Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Halkalı Sürat Kargo şubesi aracılığıyla gelmesi gereken kargom, 5 Aralık tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 23252106952813 olan gönderim için 2 Aralık’ta sipariş verdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 3 gündür şubeyi aradığımda her seferinde 'Not aldık, bugün yarın dağıtıma çıkacak, bugün dağıtımda tarafınıza ulaşacak.' denilerek oyalanıyorum. Fakat kargo dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Telefonla sürekli aynı sözler verilmesine rağmen bu sözler yerine getirilmiyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.