Sürat Kargo Gecikmesi Ve Şube Teslimat Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Mayıs’ta Beylikdüzü’nden verilen ve alıcı kısmında ismim Sezgin Ç**** olarak kayıtlı olan, takip numarası 5022*******32 olan kargom, günlerdir aktarma merkezinde bekliyor ve Altın Şehir şubesine bir türlü ulaşmıyor. 9 Mayıs’ta elimde olmasını beklediğim kargo, 1 haftayı aşkın süredir gelmediği için şehir dışına çıkmam gerekirken çıkamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “gerekli uyarıyı yapacağız” denmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve kargo hâlâ hareket etmedi. Kargomun bir an önce Altın Şehir şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.