Sürat Kargo Evden Koli Alımını İhmal Ediyor Ve Mağduriyet Yaşatıyor

Sürat Kargo’nun Doğubayazıt/Ağrı şubesinden evden koli alımı talebimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Ocak tarihinden bu yana kolimin evden alınması için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde gelip almıyorlar.

4 Ocak’tan beri müşteri hizmetlerini toplamda 3–4 kez aradım. Her aradığımda talebimin alındığı, not oluşturulduğu ve ilgilenecekleri söylendi fakat buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve kolim halen evden alınmadı. Her seferinde “not aldık” denilmesine rağmen herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.

Günlerdir süren bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evden koli alımı talebimin acilen işleme alınmasını ve kolimin en kısa sürede adresimden teslim alınmasını istiyorum.