Sürat Kargo Etlik Şubesinde Yanıltıcı Müşteri Yok Kaydı

Sürat Kargo Etlik şubesiyle bugün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah saatlerinde kargom için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve özellikle evde kalarak teslimatı bekledim. Ancak gün içinde hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde ve mesajda “teslim edilemedi, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaşıldı.

Pazarama tarafından gönderilen kargom için “Bugün teslim edilemedi, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” mesajı geldi. Sürat Kargo’nun bu şekilde haber vermeden, uğramadan veya aramadan “müşteri yoktu” şeklinde kayıt oluşturmasından son derece şikayetçiyim ve bunun sıkça tekrarlandığını da belirtmek istiyorum.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, ayrıca Etlik dağıtım bölgesindeki personel ve teslimat sürecinin bu tür yanlış bilgilendirmeler için incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.