Sürat Kargo Etlik Şubesinde Kurye Gelmedi, İade Süresi Tehlikede

Sürat Kargo Etlik şubesinden kurye talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve bu nedenle iade sürem dolmak üzere. 5 Kasım tarihinde iade ürünü almak için kurye çağrısı oluşturdum ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim sağlanmadı. Bu durum yüzünden iadenin son gününü kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Kurye çağrı kaydım incelenerek neden gelinmediğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürem geçtiyse dahi bu gecikmeden ben sorumlu olmadığım için iademin kabul edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Etlik şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.