to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 günü saat 16.13 civarında Ankara Etlik Ayvalı Sürat Kargo şubesine LCW iade kargomu vermek için gittim. Şubede görevli kadın personelin üslubu ve davranışları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sırada uzun süre bekledim, bunun üzerine görevli bayana daha ne kadar bekleyeceğimizi sorduğumda ters ve saygısız bir şekilde karşılık verdi.
Beklemeye devam ettiğim için tekrar sorduğumda yine ters cevaplar aldım, bana “bekleyeceksiniz, mecbursun” gibi ifadeler kullandı. Şubede başka bir çalışan daha olmasına rağmen o da yardımcı olmak yerine “oradan olacak işlemin” diyerek ilgilenmedi. Personelin müşteriye karşı bu şekilde konuşması ve ilgisiz tavrı kabul edilemez.
Kargomu teslim ettiğimde, güvenlik açısından takip numarasının fotoğrafını çekmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine aynı çalışan bu kez de ters bir üslupla “güvenmiyorsan niye buraya getiriyorsun, teslim etme o zaman” diyerek akıl verir bir tavır takındı. Ayrıca “istediğin yere şikayet et” gibi ciddiyetsiz bir ifade de kullandı.
Hem kullanılan üsluptan hem de saygısız davranışlardan dolayı bu çalışan hakkında gereğinin yapılmasını ve uyarılmasını istiyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim, bu tarz bir yaklaşımın Sürat Kargo’yu temsil eden bir personel tarafından sergilenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
09.10.2025 tarihinde, saat 11.00 civarında Sürat Kargo Ankara Etimesgut şubesinde iade kargomu teslim etmek istedim. Kargo bana ait olmadığı için, gönderinin takibini yapabilmek adına belge istedim ancak şubedeki çalışan bana belge veremeyeceğini söyledi. Takip numarasının fotoğrafını çekmek istediğ...
22 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken LCW’den aldığım kadın t-shirt siparişim (takip numarası: 5509*******96), yaklaşık 10 gündür Çankırı Merkez Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor ve mağazaya teslim edilmiyor. Mağazaya gittiğimde, kargonun henüz şubeden getirilmediği ve bizzat gidip almam ...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 09.45 civarında Sakarya Akyazı Sürat Kargo şubesine bir iade işlemi için gittim. Bankoda görevli bayan personel, kargonun konulacağı poşeti bana uzatıp kargomu poşetlememi söyledi. Daha önce hiçbir kargo firmasında böyle bir uygulamayla karşılaşmadığım için bunun benim ...
Etlik Ayvalı Sürat Kargo. Ankara içi bir kargo 30 gündür gelmiyor. Merkez, bu şubeyi telefonla aradığını ve ulaşamadığını söylüyor. Böyle bir durum olabilir mi? Şubenin çalışanları ile iletişim kurmak sonuç vermiyor. Sürat Kargo'ya yakışmayan bir durum bu ama buna rağmen bu şubeyi düzeltmiyorlarsa, ...
01.12.2025 tarihinde Ankara Kumrular Sürat Kargo şubesinde annem çok kötü bir muameleyle karşılaştı. Saat 17.00–18.00 aralığında iade edilecek bir ürünü göndermek için şubeye gidiyor, ancak yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir işlem yapılmadan geri çevriliyor. Şubede görevli kadın ve er...
Yorumlar